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接受外審監督審核 提升體系運行管理

背景產生

因我公司原合作的質量、環境、職業健康安全管理體系認證機構業務調整,2017年度我公司面臨更換三體系認證合作機構的問題。經過公司的細致考察及慎重考慮,決定引入德國萊茵大連公司對于我公司進行認證審核。德國萊茵大連公司2000年成立,在業界享有盛譽,一直以審核嚴格、細致、專業著稱。本次與萊茵大連的合作也充分表現出了公司要將體系工作落地,用體系的方法來指導工作開展、徹底消除管理上“兩層皮”現象的決心。
準備工作

自年初確定引入萊茵審核以來,先后進行了體系標準、管理手冊及程序文件、內審員培訓三次內部體系培訓,各部門經理與體系負責人員參加,對于新版體系標準等知識有了了解及認知,并在咨詢老師的指導下進行了部門內部整改,展開了體系內審工作。

認證范圍

經過多次的培訓學習、自查及整改,2017年6月14日至6月16日,德國萊茵大連公司一行四位老師來到我公司,開始了對我公司質量、環境、職業健康安全管理體系審核工作。本次參與審核的部門有:管理層、營銷中心、技術中心、工程部、制造部、大客戶服務部、供應部、質量部、安全設備部、人事行政部、IT部、財務部;審核范圍包括:油霧凈化器、煙塵凈化器、通風管道、閥門、防砂過濾器的設計、生產、銷售和安裝及售后服務。 

經過三天的體系外審,切身的感受到了德國企業認真、嚴謹、高效的工作品質,審核老師所指出的每一個問題都具有高度的專業性與系統性,讓我們由衷的感到欽佩,同時也清晰的認識到我們自身在日常管理工作中的不足。

審核評價

雖然短暫的三天審核時間,但我公司良好的企業文化和工作氛圍,員工端正、認真的工作態度給幾位老師留下了深刻的印象,在末次會議上審核老師對此給予了我們高度評價。

三天的體系審核結束了,幾位老師一致認為我公司的內部審核進行地比較認真,審核內容也比較全面;合同評審過程控制較好;工程資料歸檔較好。同時審核老師也客觀公正的指出了我們現在存在的一些系統性問題:以及對體系理解不充分的地方;不能有效運用過程方法,各項管理缺少系統性;對管理體系的策劃能力需要提高。同時針對每個部門的體系運行提出了具體的改進建議,累計160項之多。

審核結論

本次外審共開出9個不符合項,其中技術中心1項,工程部2項,大客戶服務部1項,質量部2項,安全設備部2項,人事行政部1項,需要在7月16日前完成以上不符合項的整改工作,因無重大不符合項的發生,以上9項不符合項內容完成整改后就可以獲得質量、環境、職業健康安全管理體系認證證書。

外審工作完成及體系認證證書的獲得僅僅是體系運行過程中的一個結點,更是公司提升體系運行管理的一個起點,各部門將以本次萊茵公司外審老師提出的改進建議為契機,列出各項建議的整改計劃及整改措施,將體系運行與部門的日常管理密切結合,才可以將體系運行落實到位,用體系來指導工作,提升運行效率。

 



質量部  夏紅梅

2017-6-25

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